Información General

Sobre el curso

Este curso busca proporcionar principalmente a los funcionarios de las administraciones tributarias y al público en general; conocimientos especializados en todos los temas relevantes que comprende el ejercicio de las funciones esenciales y de apoyo que debe cumplir una administración tributaria, así como aquéllos de actualidad que involucran una acción más directa con los contribuyentes y la sociedad en general. Durante el curso se desarrollarán los siguientes temas:

– Lección 1. Aspectos Conceptuales De La Administración Tributaria

– Lección 2. Contexto De Actuación

– Lección 3. Diseño Organizacional

– Lección 4. Estructura Organizacional

– Lección 5. Macroprocesos De Gestión: Servicios Al Contribuyente

– Lección 6. Macroprocesos De Gestión: Recaudación

– Lección 7. Macroprocesos De Gestión: Cobranza 

– Lección 8. Macroprocesos De Gestión: Fiscalización

– Lección 9. Macroprocesos De Gestión: Determinación De Impuestos

– Lección 10. Procesos De Soporte: Gestión Estratégica

– Lección 11. Procesos De Soporte: Administración Y Desarrollo De Los Recursos Humanos

– Lección 12. Procesos De Soporte: Gestión De La Información

– Lección 13. Otros Procesos De Soporte De La Gestión

– Lección 14. Realidades Y Desafíos De Las Administraciones Tributarias de América Latina y el Caribe

Destinatarios

Funcionarios de las administraciones tributarias de los países miembros del CIAT, así como al público en general que trabaje en el área tributaria o que tenga interés en la misma.

Certificación

Se emite certificados de aprobación en formato digital, para todo participante que haya obtenido la nota mínima de aprobación del curso.

Fecha límite de inscripción

24 de julio de 2023. 

Fecha de realización

11 de agosto de 2023 al 11 de febrero de 2024.

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los requisitos técnicos para realizar los cursos en el CIAT?

Se recomienda que los participantes cuenten con las siguientes herramientas:

  • Conexión a Internet.
  • Navegador actualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari).
  • Permisos para recibir correos externos.
  • Adobe Reader.
  • Java.
  • Zoom, es la herramienta parar realizar las sesiones sincrónicas.

¿Cuántas horas debo dedicar al curso?

Para las actividades individuales deberá dedicar mínimo una hora diaria para la revisión del material y el cumplimiento de las mismas. En el caso de los trabajos colaborativos varia de una a dos horas para el correcto desarrollo del trabajo que tiene que realizar junto a sus compañeros. Generalmente nosotros calculamos una dedicación horaria semanal de 12 a 15 horas. Por lo general, las actividades tienen fecha de cierre los domingos a las 23:55 horas de Panamá.

¿Qué es un aula virtual?

El aula virtual es el espacio donde encontrará los materiales de estudio, tareas, foros de discusión, exámenes y material complementario; además, se realiza la comunicación con el tutor y los compañeros mediante la opción de mensajes y foros de comunicación. A través de estos medios, tiene la posibilidad de hacer preguntas, resolver sus inquietudes y dudas académicas. Adicionalmente, el tutor estará presente a lo largo de su proceso de aprendizaje y enseñanza.

¿En caso de problemas a quién debo dirigirme?

Para atenderle mejor y responder a sus consultas le detallamos lo siguiente:

  • Para asistencia informática: César Trejos (ctrejos@ciat.org)
  • Para asistencia administrativa: Maureen Pérez (mperez@ciat.org)
  • Para asistencia académica: Su tutor (mediante la plataforma)

El aula virtual está dotada de diversas herramientas de comunicación para compartir ideas e información.

¿Cuáles son los pasos para retirarme del curso?

Dentro de los 10 primeros días los estudiantes deben escribir un mensaje al Tutor con copia a la Administración con su intención de aplazarlo; demostrando que se debe a situaciones justificadas de fuerza mayor. El estudiante retirado tendrá derecho al monto del pago realizado y podrá utilizarlo para matricularse en la próxima edición del programa de formación. El inicio del mismo deberá hacerse desde la primera lección.

Alejandro Juarez

ajuarez@ciat.org

Maureen Pérez Álvarez

mperez@ciat.org

César Trejos Canto

ctrejos@ciat.org

Mónica Donoso

mdonoso@ciat.org

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