MARIA EUGENIA TORRES ARELANES

Ingeniera Industrial Universidad Industrial de Santander – Colombia- especialista en Administración con énfasis en Recursos Humanos Universidad de los Andes – Colombia-, Certificada como Asesor TADAT en el año 2021Credencial Fundamentos de Gobierno Digital IADB.org (2020). Curso para Certificación Internacional PMP de la Escuela Colombiana de Ingeniería (2017).

20 años de experiencia como funcionaria de carrera en la Administración Tributaria de Colombia (DIAN) en cargos de coordinación, supervisión y dirección en las áreas de recaudo, cobranzas, devoluciones y asistencia al cliente. Experiencia en cargos de alta dirección desempeñados en la DIAN: Subdirectora Nacional de Recaudación y Directora Seccional de Impuestos de Bogotá. Líder de diferentes proyectos de modernización de Sistemas en la DIAN financiados por el Banco Mundial: Administración de Cartera de Cobranzas, Cuenta Corriente, Devoluciones y Compensaciones, Registro de Contribuyentes, Declaración Electrónica.

13 años de experiencia como consultora internacional en proyectos de modernización y fortalecimiento de las Administraciones Tributarias, contratada a través de organismos internacionales (CIAT, FMI, Banco Mundial, PNUD, BCIE,BID, GIZ) realizando diagnóstico y mejora de procesos, gerencia técnica de proyectos, diseño de modelos basados en riesgo, coordinación de equipos funcionales, definición de requerimientos para implementación y licitación de soluciones tecnológicas integrales para las administraciones tributarias en diferentes países (Guatemala, Panamá, Ecuador, Honduras, El Salvador, Brasil y Colombia).

Tutor en cursos impartidos por el CIAT en Administración Tributaria y Cobranzas, colaboración en publicaciones especializadas en temas tributarios. Coautora Manual sobre Recaudación y Cobranza de Tributos- BID-CIAT-GIZ. Capacitador en temas tributarios en programas del CAPTAC-DR. (2020-2023)

Participación en la Evaluación TADAT para el Servicio de Rentas Internas del Ecuador en el año 2023.

Areas de Expertice: Administración Tributaria, Cobranzas, Devoluciones, Diagnóstico y Mejora de Procesos, Evaluación TADAT, Gestión de Proyectos, Gestión del Cambio y Liderazgo Organizacional.

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